«Oft gibt es keine zweite Chance für den ersten Eindruck. Sind wir uns unserer Wirkung aber bewusst, dann werden Beobachten, gut Hinhören und aktives Aufnehmen zu starken Elementen unserer Interaktion. Die Stunden im Workshop ‹Wirken ohne Worte› sind gut investiert, weil durch die Erfahrung des eigenen Wirkens und der Analyse von Wirkweisen anderer Menschen ein wichtiger und lohnender Schritt hin zur Veredelung des eigenen Verhaltens, der eigenen Kommunikationsweise getan wird.»